Häufig gestellte Frage

3CX Windows + Smartphone Client - Durchstellen mit Rückfrage
Zuletzt aktualisiert vor 4 Monaten

Sie nehmen das Gespräch an. Danach:

1.) Sie klicken auf "Angek. Verm." für das Vermitteln/Durchstellen mit Rückfrage

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2.) Sie tippen den Namen des Mitarbeiter oder die Durchwahl der Nebenstelle ein und klicken Enter. Der Anrufer wird in der Warteschleife gehalten und der Mitarbeiter angerufen

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Wenn zugestimmt wird:
3.) Sie klicken auf "Vermitteln". Das Gespräch wird an die Nebenstelle übergeben und bei Ihnen selbst beendet.

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- Wenn nicht zugestimmt wird:
3.) Sie beenden den Anruf mit der Nebenstelle die das durchstellen ablehnt durch auflegen

4.) Die klicken auf "Fortsetzen" und haben den Anrufer wieder:

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