Hin und wieder kann es vorkommen, das bei manchen Teilnehmern einer Videokonferenz, die Stabilität weniger gut ist und der Videostream ab und an stehenbleibt. Da die Stabilität der Videokonferenz eines Teilnehmers stark von seinem Internetanschluss abhängt, kann es hier zu Einbußen kommen, sofern das Internet des jeweiligen Teilnehmers aktuell schlecht oder gestört ist.

In 3CX Videokonferenzen gibt es für diesen Fall die Möglichkeit, die Qualität zu Gunsten der Stabilität einzustellen. Wenn die Auflösung des Videostreams heruntergesetzt wird, müssen weniger Informationen übertragen werden, was die Stabilität der Konferenz verbessert.

Die Stabilität der Videokonferenz kann wie folgt eingestellt werden:

Schritt 1:
Der gestörte Teilnehmer klickt in der Videokonferenz auf Einstellungen (Zahnradsymbol)

Schritt 2:
Im Abschnitt "Konferenzqualität" kann man den Regler von "Qualität" auf "Ausgewogen" oder "Stabilität" stellen:

Zusätzlich kann der Schalter "Full HD-Auflösung" deaktiviert werden, um eine maximale Stabilität bei schlechtem oder gestörtem Internetanschluss zu erreichen.

Wichtig: 
Die Einstellung muss zunächst der Teilnehmer der Konferenz vornehmen, bei dem die Konferenz gestört ist. Die Einstellung kann im Anschluß auch bei sich selbst vorgenommen werden.

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