Frequently Asked Question
3CX Smartphone App: Auf iPhone oder Android aus/einschalten (Internetausfall, Backuplösung)
3CX Softphone-Apps bieten die gleichen Funktionen wie ein vollwertiges Tischtelefon. Auf einem Smartphone installiert, bieten sie den großen Vorteil, überallhin mitgenommen zu werden. Sie trennen Privates und Geschäftliches vollständig mit nur einem Gerät und nutzen lediglich einen geringen Teil das Datenvolumen des Smartphones. Wird mit der 3CX App telefoniert, wird die jeweilige Büro Rufummer und nicht die Mobilfunknummer angezeigt. Somit sind Sie maximal flexibel und ortsungebunden.
Die 3CX Smartphone-App dient auch als Backup für den Fall, dass bei Ihnen das Internet ausgefallen ist und die normalen Telefone nicht funktionieren. Indem Sie das WLAN am Smartphone ausschalten und in das 4G-/5G-/LTE-Netz wechseln, sind Sie ganz normal unter der Bürorufnummer erreichbar.
Die Smartphone-App kann jederzeit aus- und wieder eingeschaltet werden. Dadurch wird verhindert, dass Geschäftsanrufe am Abend klingeln oder mehrere Telefone klingeln, wenn man gerade am Arbeitsplatz ist.
3CX iPhone App einschalten
3CX App auf dem iPhone öffnen -> Menü Button -> Konten -> Haken im Kreis vor dem Konto setzen:
Danach ist das Geschäftstelefon auf dem iPhone aktiv und der Nebenstellenstatus wird angezeigt.
Hier im Beispiel ist der Status der Nebenstelle "Verfügbar" und "Bereit für Anrufe":
Werden jetzt Anrufe mit der 3CX App getätigt, wird Ihre normale Büronummer angezeigt. Auch dann, wenn Sie sich gerade im Ausland befinden.
3CX iPhone App ausschalten
Um die 3CX Telefon App auszuschalten, gehen Sie wieder wie folgt vor:
3CX App auf dem iPhone öffnen -> Menü Button -> Konten -> Haken im Kreis vor dem Konto entfernen. Die App ist nun ausgeschaltet und klingelt nicht mehr, wenn Sie auf Ihrer Büronummer angerufen werden.
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3CX Android App ausschalten
3CX App öffnen und auf den Menü Button klicken:
Danach wählen Sie ebenfalls Konto aus. Ihr Konto wird nun angezeigt:
Nun tippen Sie auf Ihr Konto und halten es mehrere Sekunden gedrückt:
Es öffnet sich ein weiterer Dialog, wo Sie Ihr Konto deaktivieren können.
Bitte hier nicht auf Delete (Löschen) klicken:
Die App ist nun ausgeschaltet und klingelt nicht mehr, wenn Sie auf Ihrer Büronummer angerufen werden.
3CX Android App einschalten
Zum Einschalten der 3CX App auf dem Android Smartphone gehen Sie genauso vor wie beim Ausschalten:
3CX App öffnen -> Menü Button -> Konto -> Ihr Profil gedrückt halten -> Hier auf "Activate" klicken.
Damit ist Ihre 3CX Android App eingeschaltet und Sie können Anrufe tätigen oder empfangen.
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